#ดราม่าสนั่น!! หนุ่มซื้อกาแฟเซเว่นไม่ใส่น้ำแข็ง-ร้านคิดราคา 2 เท่า!! - Mar Leaw

สดๆร้อนๆ

Saturday, March 24, 2018

#ดราม่าสนั่น!! หนุ่มซื้อกาแฟเซเว่นไม่ใส่น้ำแข็ง-ร้านคิดราคา 2 เท่า!!

#ดราม่าสนั่น!! หนุ่มซื้อกาแฟเซเว่นไม่ใส่น้ำแข็ง-ร้านคิดราคา 2 เท่า!!



เนื่องจากสมาชิกเฟซบุ๊กรายหนึ่ง ตั้งกระทู้ร้องเรียนในเว็บไซต์พันทิป ระบุว่า เรื่องมีอยู่ว่าผมซื้อกาแฟเย็นในร้าน 7-11 ขนาด 22 ออนซ์ โดยไม่ใส่น้ำแข็งเลย พอไปจ่ายเงินพนักงานบอกว่าเนื่องจากไม่ใส่น้ำแข็งเลย ขอคิดราคา 2 แก้วนะ ผมก็งงเล็กน้อยแต่ก็จ่ายเงินไปตามรูปใบเสร็จ เลยอยากถามว่าอันนี้เป็นนโยบายของ 7-11 จริงหรือ เพราะผมเข้าใจว่าลูกค้ามีสิทธิ์เลือกที่จะใส่น้ำแข็งหรือไม่ก็ได้ อยากให้น้องเปาช่วยมาไขข้อข้องใจหน่อยครับ



หลังจากตั้งกระทู้ ปรากฏว่ามีชาวเน็ตเข้ามาแสดงความคิดเห็นวิพากษ์วิจารณ์อย่างกว้างขวาง หลายคนมองว่าเจ้าของกระทู้ทำไม่เหมาะ เพราะเครื่องดื่มเย็นควรต้องใส่น้ำแข็ง และการไม่ใส่น้ำแข็งเป็นพฤติกรรมที่ไมเหมาะและเอาเปรียบ อย่างไรก็ตาม ชาวเน็ตหลายคนก็เห็นว่า เป็นสิทธิของลูกค้า ที่จะกินกาแฟแบบไม่ใส่น้ำแข็ง และไม่ได้มีกฎห้ามแต่อย่างใดว่าลูกค้าต้องกดน้ำแข็ง

ต่อมา สมาชิกพันทิป “น้องเปาเซเว่น” ของร้านเซเว่น-อีเลฟเว่น ออกมาชี้แจงว่า น้องเปาต้องอภัยสำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึนด้วยนะคะ จากเรื่องที่เเจ้งข้อมูลเข้ามาน้องเปาขอแจ้งให้ทราบว่า ปกติแล้วร้าน 7-Eleven จะจำหน่ายเครื่องดื่มโดยจะคิดราคาตามเเก้วนะคะ สำหรับเครื่องดื่ม 7 Fresh cool น้องเปาเเนะนำหาทานคู่กับน้ำเเข็งจะช่วยทำให้รสชาติของสินค้าอร่อยมากขึ้นค่ะ ^^ สำหรับการบริการน้องเปาขอดูแลส่งเรื่องประสานงานเพื่อทำการตรวจสอบเเละปรับปรุงการบริการในส่วนนี้ต่อไปค่ะ



ขอขอบคุณ พันทิป สมาชิกหมายเลข 1163111